kainuun puukko

[bouba]

J'ai commandé en novembre 2015 un puukko sur le site Kainuun puukko. Avec paiement à la commande sur le site.
J'ai contacté Marco Lindela en 2016 et il m'assure qu'il s'occupe de ma commande … pourtant je ne vois toujours rien venir
Avez vous déjà commandé à cet artisan et comment cela c'est il passé ? que pensez vous de ce délai qui me semble assez long ?

[baalot]

Y t'avait pas donné d'idée de délai à l'époque ?

[jojopointcom]

Certains artisans ont de très gros délais, mais Kainuun, c'est plus gros qu'un artisan quand même. Tu les as recontacté recement ?

[baalot]

Et le paiement à la commande c'était quoi ? Des arrhes ? La moitié ? Tout ?

[bouba]

En fait sur leur site, qui est très bien fait, tu choisi ce que tu veux et en fonction tu paye la totalité par virement ou carte.
Tu reçoit le reçu de ta commande par mail et tu attends...
Le délai est normalement d'un peu plus de 6 mois. J'avais contacté Marco Lindela qui est un artisan seul m'assurant être débordé et promettant à chaque fois d'honorer ma commande.
Mais bon là cela fait tout de même plus d'un an

[freddy1]

T'avais mis quoi comme titre de tes mails?

[bouba]

"kainuun puuko tilausvahvistus confirmation of order" en fait j'ai repris l'adresse de la confirmation de commande.
C'est M Marko Lindela (marko.lindela@kotinet.com) qui m'a répondu en anglais à chaque fois.

[baalot]

Disons qu'avec un paiement à la commande on peut s'attendre à plus de réactivité je trouve. Bon après je dis ça, j'ai attendu un an un article marqué "non disponible" chez Gaignard Millon aussi. Ils m'avaient également plusieurs fois proposé de me rembourser entre temps.

[bouba]

Voila la suite de l'histoire.….
Suite et fin.…
Vous voulez savoir ?

[freddy1]

bin oui !

[bouba]

bin voila.
Après un énième message à M Marko Lindelä début juin et n'ayant obtenu aucune réponse j'ai constitué un dossier auprès du Centre Européen des Consommateurs.
C'est un service gratuit basé en Allemagne qui est chargé de régler les litiges commerciaux au sein de l'Union Européenne.
Une juriste m'a répondu en français et a contacté début juillet ses homologues finlandais.
Mon couteau a été expédié le 10 juillet, reçu cette semaine.
merci l'UE ! merci le CEC !

[Damienandcoinc]

Et bé… Encore heureux que je ne suis pas fan des puukko... Merci pour le truc du CEC que je ne connaissais pas... Ca peut toujours servir ! ^^

[jojopointcom]

Top !!!!
Ça donne pas une jolie image de Kainuun puukko, quand même

[Pacman]

Un puukko commencé début juillet et finit à la truelle pour être expédié le 10 juillet mérite-t-il une photo ?

Non, je plaisante mais une petite photo serait la bienvenue.

[bouba]

je vous fais cela ce soir pour la photo.
Le couteau est très joli bien fini et coupe de façon redoutable.
Je verrai à l'usage si la réputation de Kainuun n'est pas usurpée.